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宋鱼水介绍，探索建立涉外送达新机制，将商标行政程序中涉外主体代理人明确作为可接受诉讼文件送达的“业务代办人”。该机制施行以来，涉外主体一次性送达成功率达到94%，单次涉外送达平均时长由143天缩短至65天，涉外送达效率明显提升。及时总结涉外案件主体资格证明文件审查经验，以中英文编写发布涉及18个主要国家的《涉外案件主体资格证明文件办理参考》，为涉外主体办理主体资格证明文件提供明确指引。(记者刘世炯）

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一方面，平安银行完善大模型平台和基础能力底座，拓展知识库问答、文档内容生成、代码开发辅助、数字人视频制作等大模型场景应用，进一步提升工作效率和用户体验，截至2024年9月末，平安银行已落地超百个大模型应用场景。另一方面，深化AI技术能力应用，1月至9月该行AI外呼应用场景超550个，外呼规模约4.4亿通；AI质检配置模型超780个，调用量超6.84亿次。

在零售业务方面，升级平安口袋银行APP响应速度和互动体验，优化客户服务，并深化“AI+T+Offline”(AI银行+远程银行+线下银行)多渠道服务模式，提升服务效率；2024年1月至9月49图库地址，平安银行远程银行人均有效服务客户数较2023年提升超100%，为超580万大众客户提供7×24小时的“陪伴式”服务。