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在二手房交易中,一些房主为了提高房屋的曝光度,尽快卖房,常委托多家中介机构进行居间售卖。如果其中一家中介机构带领客户看房,而该客户通过另一家中介机构实际购买该特定房屋,该情况是否属于“跳单”行为?先带看的中介机构是否有权主张买卖双方支付中介服务费?11月6日,北京市海淀区人民法院公布了一起相关案例。 原告:买家违反了《解约协议书》 新京报记者从北京市海淀区人民法院了解到,周莉(化名)为在单位附近购买一套合适的二手房,委托某中介公司带领自己看房,最终看中了一套位于某小区的三居室房屋,面积为112平方米,房主刘勇(化名)的报价为340万元。在某中介公司的促成下,双方最终谈定成交价格为322万元。 2022年6月,周莉和房主刘勇的代理人刘娜(化名)签订了《北京市存量房屋买卖合同》及《补充协议》,双方与某中介公司共同签订了《居间服务合同》,约定居间服务费89400元由周莉承担,签约当日支付。合同签订后,周莉发现,刘娜并未获得其配偶刘勇的授权,且该房屋权属不清,刘娜无法提供刘勇前妻的声明,后提出解除合同。 2022年7月,买卖双方及某中介公司签署了《解约协议书》,约定:甲(周莉)、乙方(刘勇)及其利害关系人(包括但不限于配偶、父母、子女、兄弟姐妹等)自本协议生效之日起一年内不得以任何形式及/或通过任何渠道就上述房屋达成交易,甲、乙方及其利害关系人违反本条约定的,相关方应向丙方(某中介公司)全额返还其已退还的服务费,如服务费尚未支付的,相关方应当按照居间服务合同的约定,向丙方全额支付。当日,某中介公司退还刘娜居间服务费89400元。 2023年1月,某中介公司发现周莉与刘勇已就上述房屋办理网签及过户手续,认为周莉违反了《解约协议书》的约定,其行为构成“跳单”,遂将周莉诉至法院,要求其支付居间服务费89400元。 法院:被告不构成恶意“跳单” 庭审中,周莉辩称,某中介公司并未履行尽责义务,刘勇的代理人刘娜没有相关授权,涉案房屋产权不清,刘勇前妻的声明无法获取,某中介公司并没有促成交易,因此解约;后自己又通过其他中介公司购买此房屋,此时刘勇已办妥房屋权属证明和委托代理手续,自己购买房屋并支付了相应中介费,该房屋并不是某中介公司独家代理,自己通过其他中介与刘勇达成买卖协议,并非根据某中介公司提供的信息私下进行交易的,不属于“跳单”,无需向某中介公司支付费用。 法院经审理认为,本案中某中介公司、周莉及刘勇签订的《解约协议书》中第八条关于约束交易的内容,属于居间服务中常见的禁止“跳单”条款。双方争议焦点为:周莉通过其他途径购买涉案房屋。是否属于恶意“跳单”的违约行为。判定是否构成恶意“跳单”,不仅要看客观上买受人周莉是否利用了某中介公司提供的房源信息,还要从主观上考察其是否具有逃避支付佣金的故意。 首先,某中介公司并未提供证据证明,涉案房屋的房源属于某中介公司独家掌握,并不能排除多家中介公司掌握涉案房屋房源信息的情况,亦不能得出周莉签订涉案房屋买卖合同并完成交易系利用了某中介公司提供的信息和服务的结论。其次,本案中周莉并未跳过某中介公司而直接与涉案房屋出售方签订协议,而是在买卖双方继续交易出现无法排除的障碍,且某中介公司明确表示该房屋无法过户的情况下,各方协商解除了居间服务合同,居间服务合同无法继续履行的责任并不在周莉一方,故周莉签订《解约协议书》的目的并非故意规避支付佣金。 最后,禁止“跳单”条款意在防止委托人违反诚实信用原则,利用中介公司提供的房源信息却跳过中介公司而购买房屋,从而使其无法获得应得的佣金。但中介公司不能据此限制正常的市场交易行为c7电子娱乐下载官网,剥夺交易双方的选择权。本案中,某中介公司无法继续提供涉案房屋居间服务的情况下,涉案房屋买受人周莉通过其他合法途径获得同一房源信息,选择其认可的其他中介公司为其提供服务,从而达成交易,并无不当。 故周莉的行为不构成“恶意跳单”,某中介公司的诉讼请求于法无据,法院不予支持。法院最终判决驳回某中介公司的诉讼请求。 法官:双方继续交易曾出现无法排除的障碍 法官提及,《中华人民共和国民法典》第九百六十四条规定,中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。第九百六十五条规定,委托人在接受中介人的服务后,利用中介人提供的交易机会或者媒介服务,绕开中介人直接订立合同的,应当向中介人支付报酬。 本案中c7电子娱乐下载官网,周莉和刘勇在某中介公司的促成下,虽签订了房屋买卖合同,但双方继续交易出现无法排除的障碍,最终解除合同,视为未促成合同成立,在无其他约定的情况下,不得请求支付报酬;后周莉通过其他途径获得同一房源信息,在其他中介公司的促成下与刘勇完成交易。非利用某中介公司提供的交易机会或者媒介服务,绕开中介人直接订立合同的,不属于民法典第九百六十五条规定的“跳单”行为,无需向某中介公司支付报酬。 法官认为,同一房源信息经多家中介公司或平台发布,购房者通过正规渠道获取信息,则有权选择服务更好、价格更优惠的中介公司达成房屋买卖协议,这是正常的市场竞争秩序,并不当然构成“跳单”违约。购房者与中介公司签署看房确认书、居间服务合同时,应重点关注合同条款对购房者的权利是否有不合理的限制,如限制购房者的选择权等,在与中介沟通时,也要注意保存好通话记录、聊天记录等证据,以便发生纠纷后维权。 此外,购房者也应遵守诚实信用原则,若已利用中介公司提供的交易机会和媒介服务c7电子娱乐下载官网,在中介公司的促成下与房主已就房屋买卖合同主要内容达成一致,为节省中介费私下交易或更换价格更低的中介公司交易,则可能构成跳单,要承担相应的违约责任。 新京报记者 吴淋姝 编辑 杨海 校对李立军
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销售人员称,现在冷凝机已经成为壁挂炉的主流选择,“这种能把排出去的烟再收回来,用于加热水箱里的水。可以让空气和燃气形成一定比例,确保燃气充分燃烧,这样更节能高效。”角落里,一款二级能效的壁挂炉挂出特价标签,销售人员告诉记者,“这款确实没那么多智能化的东西,但比较耐用,原价9788元c7电子娱乐下载官网,补贴以后是8319元。”
在另一家德国品牌的门店里,销售人员并没有力荐一级能效壁挂炉。“您要是换装,建议用二级能效的,新装修的话再考虑一级能效那种有冷凝水管的。”销售人员说,“一级能效那种确实更环保c7电子娱乐下载官网,也更节能,但壁挂炉本身价格差好多。同样是整机进口的c7电子娱乐下载官网,一级能效的差不多要18000元,二级能效的做完活动11500元,这得多少年才能省出来这个差价?”
在整机进口壁挂炉旁,还有一款同品牌的国内组装壁挂炉,“都是二级能效,功率也都是24千瓦,功能上没什么区别,但国内组装的能便宜3000元左右,现在只要8000多元。”说罢,销售人员又介绍起另一款二级能效壁挂炉,“这款从设计方案到产地,再到里面所有配件,甚至是售后c7电子娱乐下载官网,都跟8000多元那款一模一样,只是外面壳子用的不是一个标,价钱就是7500元。”
隔壁的国产品牌门店里,销售人员向记者推荐了一款新机。“这款是超薄机身,还带Wi-Fi,可以远程遥控,整机8年保修,刚上市不到一个月。虽说也是二级能效,可是比普通的二级能效节能15%。”在价格方面,这款新机显然更有优势,“原价7499元,现在有节能补贴,还可以领以旧换新券,到手价只要5699元。不到半个月,已经卖了15台。同样配置和功能,外资品牌起码要卖七八千元。”
“这种壁挂炉使用年限可以达到10年到15年。如果四五年做一次保养,就能多用一两年,就跟汽车保养和人吃保健品没什么区别。”在北美品牌门店,销售人员建议定期保养,“保养是因为外面的灰尘多,里面的积碳多,师傅会给机器清洗一下,这样不容易堵。保养以后会更节能,对机器也好。”该品牌的官网显示,普通壁挂炉保养收费标准为每台300元,进口冷凝机保养收费标准为每台400元。
“衣服穿脏了可能要洗,咱们人也要定期做体检,但前期用的时候,壁挂炉没什么问题,其实可保养可不保养,不是必须要做保养。”在德国品牌门店,销售人员并不建议频繁做保养,“保养主要就是吹一吹积碳,把有些地方清洗一下,但万一有的师傅干活没那么仔细,弄完还不一定有原厂的好。一般来说,只有出现点什么问题,比如,声音变大了或者用气量明显变多,这种时候再做保养。”
在该品牌的官网上,记者看到了不同的说法。“壁挂炉是集水电气一体、部件集成的复杂设备,长期使用会造成尘土与积碳附着在换热器上,各项技术参数可能会偏离标准工况等问题。”官网显示,壁挂炉设计持续工作周期为3000小时,通常使用1年到2年后需要保养,壁挂炉建议每年保养一次。壁挂炉保养服务包含设备部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容。相比起其他品牌来说,该品牌的保养费用并不便宜,根据官网给出的标准,常规壁挂炉标准保养每次630元,小功率冷凝炉保养每次980元。
付完定金以后c7电子娱乐下载官网,王女士发现情况不对。“无意中看到师傅的支付记录,才知道他就花了200元在外面随便买了个主板,并不是他说的公司指定供货商。”王女士质问对方,200元的主板为何要收850元,“师傅说他们卖的是技术,并且声称就算不修,定金也不退。”再三争取下,王女士最终要回300元,“等于白花100元,什么也没修。”第二天,王女士找来另一位师傅,“发现根本不是主板坏了,只是水流太大、供热不足导致的,调完阀门就好了,只要100元。”
作为壁挂炉新用户,徐女士同样曾被网上找来的师傅忽悠。“家里壁挂炉是全新的,物业提示我们使用前找厂家做个调试。”徐女士没想太多,直接在网上搜索售后电话,“来了两名工作人员,没穿任何制服,也没带原装配件,连机器都不会用,居然现场扫描机器上的二维码看说明书,还背对着我怕被发现。”令徐女士震惊的是,对方把整个机器拆开,还把家里的燃气探测器也关了,“后来想起来真是太后怕了。他们一通鼓捣,机器被大卸八块,又用小刀切胶圈,搞得家里一直漏水,最后说缺零件直接走了。”
在社交平台上,程先生也说了自己的糟心经历。“家里壁挂炉刚用没多久就出故障了,从网上找了个400电话过来维修,说电机坏了,修的话要980元。”程先生没让对方修,又重新找了个师傅,发现坏的不是电机而是传感器,只花150元就修好了,“维修还是要打官网400电话,其他那些400电话很可能是坑人的。”本报记者 宗媛媛 文